為了更好地貫徹中國消費者協(xié)會消費維權(quán)主題、切實保護消費者合法權(quán)益，合肥市工商部門及12315指揮中心特授權(quán)榮事達水工業(yè)公司成為“12315消費者維權(quán)服務(wù)站”、“12365質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)站”，履行消費者維權(quán)和質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)工作。
榮事達水工業(yè)公司在發(fā)展的過程中不忘初心，以“誠信為本 開放兼容”為核心理念，嚴把質(zhì)量關(guān)，完善質(zhì)量體系和質(zhì)量控制方法，監(jiān)督落實，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保障消費者的基礎(chǔ)權(quán)益。在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，秉承“零缺陷”管理，從產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、生產(chǎn)、檢查、包裝到物流，整個流程全面把控，以確保消費者購買的每一臺凈水機都品質(zhì)優(yōu)良；在售后服務(wù)方面，豐富榮事達“紅地毯服務(wù)”的內(nèi)涵，建立起完善的售后服務(wù)體系、服務(wù)流程和監(jiān)督機制，從客戶訂單到物流跟蹤、用戶安裝、防偽查詢以及驗收、濾芯定期更換、產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)等，全程服務(wù)，并對售后服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證消費者每一次的售后體驗都專業(yè)、真摯、貼心；同時榮事達坦然接受來自行業(yè)和社會的監(jiān)督。比如，開展“參觀工廠”活動，讓消費者零距離見證凈水機的生產(chǎn)全過程，充分享受產(chǎn)品的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；參與“誠信品牌萬里行”以及“質(zhì)檢利劍”等活動。在去年9月，安徽省“質(zhì)量月”活動暨質(zhì)量品牌升級江淮行——走進合肥啟動儀式在榮事達第六工業(yè)園隆重召開，安徽省副省長劉莉、省質(zhì)監(jiān)局局長朱琳、合肥市副市長王民生等領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)人出席儀式并講話，并為榮事達頒授“安徽省質(zhì)量品牌升級工程教育實踐基地”牌匾。這是對榮事達水工業(yè)公司在產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)以及質(zhì)量管理的一次高度認可，榮事達代表合肥企業(yè)做出質(zhì)量品牌升級承諾，向社會鄭重承諾嚴守產(chǎn)品質(zhì)量與責(zé)任。
紅地毯宣誓
劉莉宣布“質(zhì)量品牌升級江淮行--走進合肥”活動啟動
省質(zhì)監(jiān)局局長朱琳、省工商局副局長朱斌共同為榮事達頒授“安徽省質(zhì)量品牌升級工程教育實踐基地”牌匾
能力越強，責(zé)任越大?！?2315消費者維權(quán)服務(wù)站”和“12365質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)站”是對榮事達水工業(yè)公司在自我誠信建設(shè)上的肯定，同時，也向榮事達水工業(yè)公司在協(xié)助相關(guān)機構(gòu)助推行業(yè)的誠信建設(shè)上提出了更高的要求。
紅地毯宣誓
劉莉宣布“質(zhì)量品牌升級江淮行--走進合肥”活動啟動
省質(zhì)監(jiān)局局長朱琳、省工商局副局長朱斌共同為榮事達頒授“安徽省質(zhì)量品牌升級工程教育實踐基地”牌匾能力越強，責(zé)任越大?！?2315消費者維權(quán)服務(wù)站”和“12365質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)站”是對榮事達水工業(yè)公司在自我誠信建設(shè)上的肯定，同時，也向榮事達水工業(yè)公司在協(xié)助相關(guān)機構(gòu)助推行業(yè)的誠信建設(shè)上提出了更高的要求。
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